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20.03.2019 - ore 18:00
Trieste

AUGUSTO GALLI presenta TURISMO INCOMING- MANUALE PER L'ACCOGLIENZA (Edizioni FAG, 2019)

L’autore ci spiegherà la sua tesi secondo la quale alla base c'è la scarsa consapevolezza del proprio ruolo da parte degli operatori e la poca conoscenza delle tecniche di accoglienza dei turisti. Non mancherà l'occasione di allargare il dibattito anche agli altri argomenti affrontati dal libro relativi alle diverse tipologie dell'attività di incoming e alle implicazioni gestionali delle imprese turistiche grazie anche ai numerosi esempi che fanno riferimento alla regione Friuli Venezia Giulia e al Carso triestino e sloveno.
È dunque un libro che si rivolge, con concretezza e praticità, a chiunque sia coinvolto nell’attività turistica di organizzazione di viaggi e di erogazione dell’accoglienza, accorpando informazioni specifiche, elementi di conoscenza generale, consigli per gli imprenditori e suggerimenti sul comportamento.
AUGUSTO GALLI esercita l’attività di consulente aziendale e formatore nell’ambito delle discipline turistiche a Milano. E’ iscritto all’albo dei direttori tecnici della regione Lombardia, e all’elenco pubblicisti dei giornalisti. In passato è stato per anni direttore e amministratore delegato di imprese turistiche.